Политика конфиденциальности

Дата публикации: 29.04.2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее - Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта bagama.group (далее - Сайт).

Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Администрация сайта bagama.group (далее - Оператор).

Адрес Оператора предоставляется по запросу.

Используя Сайт и предоставляя свои данные через формы на Сайте, пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

Оператор собирает следующие персональные данные, которые пользователь предоставляет добровольно:

• Имя;
• Номер телефона или контакт в мессенджере;
• Адрес электронной почты (при указании);
• Адрес объекта (при необходимости выезда мастера);
• Содержание обращения (описание задачи).

Также автоматически собираются:

• IP-адрес;
• Данные файлов cookie (только после получения согласия);
• Информация о браузере и устройстве;
• Данные о посещении страниц Сайта (с помощью Яндекс.Метрики).

3. Цели обработки данных

• Обработка заявок и обращений пользователей;
• Связь с пользователем по вопросам оказания услуг по ремонту и отделке помещений;
• Подготовка коммерческого предложения и сметы;
• Заключение и исполнение договора подряда;
• Улучшение работы Сайта и качества обслуживания;
• Статистический анализ посещаемости Сайта.

4. Правовые основания обработки

• Согласия пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»);
• Необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Порядок обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Когда передача необходима для оказания услуги (например, передача контактов мастеру или прорабу для согласования выезда на объект);
• По требованию законодательства Российской Федерации (по запросу суда, прокуратуры или иных уполномоченных органов);
• Для обеспечения работы сервисов аналитики (Яндекс.Метрика, ООО «ЯНДЕКС», РФ). Данные передаются в обезличенном виде.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

7. Хранение данных и место обработки

Персональные данные хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

Хостинг-провайдер: АО «ИОТ» (бренд FirstVDS), ИНН 7731399513, КПП 773101001, юридический адрес: 121205, г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», Большой бульвар, д. 42, стр. 1. Серверы расположены на территории Российской Федерации (г. Москва, ЦОД IXcellerate).

Срок хранения персональных данных: до момента достижения цели обработки или до отзыва согласия пользователем, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия.

8. Защита данных

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий: ограничение физического и логического доступа к данным, использование защищённого протокола передачи (HTTPS/TLS), регулярное резервное копирование, парольная защита учётных записей.

9. Права пользователя и порядок обращения

Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обработке своих персональных данных;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Запрос направляется на электронную почту: info@bagama.group либо на почтовый адрес Оператора. Ответ предоставляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса (ст. 14, 20, 21 152-ФЗ). Уточнение, блокирование и уничтожение данных производится в срок не более 7 (семи) рабочих дней.

10. Ответственный за организацию обработки персональных данных

В соответствии со ст. 22.1 152-ФЗ ответственным за организацию обработки персональных данных назначен:

Администрация сайта bagama.group (ИП), email: info@bagama.group.

11. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещается на Сайте по адресу: bagama.group/docs/privacy.html.

12. Контакты Оператора

ИП Администрация сайта bagama.group

Адрес: 443091, г. Самара, проспект Кирова, дом 261, кв. 173

Электронная почта: info@bagama.group